为确保2025级新生报到工作平稳有序开展，提升迎新志愿者服务质量与专业水平，9月5日中午，信息工程学院在教学楼D101教室召开迎新志愿者培训会议。学院党总支副书记钱坤主持会议并作培训讲话，院团委书记郝正旭及全体迎新志愿者参加此次培训。
会议伊始，钱坤副书记首先对全体志愿者主动投身迎新服务的奉献精神表示感谢。他强调，迎新工作是学院新学期的重要开篇，志愿者作为新生接触大学的“第一张名片”，其服务态度与专业能力直接关系到新生及家长对学院的第一印象，更承载着传递学院温度、传承 “信工精神”的重要使命。
培训环节中，钱书记围绕“使命、责任、成长”三个维度展开讲解。他要求志愿者们既要做“学院形象的代言人”，主动向新生介绍学院的学科优势、历史传统与校园文化；也要做“贴心服务的践行者”，熟练掌握报到流程、校园路线、物资发放等具体工作细节，提前预判新生可能遇到的行李搬运、宿舍分配、缴费咨询等问题，以细心、耐心、暖心的服务帮助新生顺利完成报到；更要做“青春同行的陪伴者”，在服务中主动关心新生的适应状态，用自身经验为新生提供学习生活建议，同时珍惜此次实践机会，在协作中提升自身能力。
随后，院团委书记郝正旭对迎新流程进行了细致拆解，明确了各志愿者岗位的职责分工、时间节点及注意事项，并针对突发事件应急处理、沟通礼仪规范等内容进行专项指导。
此次培训不仅让志愿者们明确了工作任务与服务标准，更凝聚了团队力量、提振了服务信心。志愿者们纷纷表示，将以饱满的热情、严谨的态度投入到迎新工作中，用实际行动为2025级新生打造温馨、顺畅的报到体验，展现信息工程学院学子的良好风貌。目前，全体迎新志愿者已整装待发，全力迎接新生到来。
（摄影：郭婉怡 撰稿：钱坤 一审：赵雅雯 二审：钱坤 三审：吕澜）